温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。
四、业务活动情况
（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）
广州市黄埔区恒信社会工作服务中心
2024年度工作总结与2025年度工作计划
2024年度，我机构认真贯彻履行国务院《民办非企业单位登记管理暂行条例》精神，严格按照《社会组织信用信息管理办法》、《民办非企业单位年度检查办法》等有关法律法规， 积极发挥登记机关职能作用，严按程序办理登记、变更等手续，按规定开展年检及结合检查工作，2024年的工作总结及2025年工作计划制订如下。
一、萝岗街社工站服务指标完成情况
2024年1月至今，社工站各项社工服务共服务居民24,775人次，服务困难群众与特殊群体恒常跟进20,859人次；开展社区活动80个，服务6082人次；开展小组服务27个，服务1437人次；开展个案80个；新招募志愿者137人，志愿者参与服务时数5983.75小时；开展探访4,668节，电访4,292节，累计链接物资资金折合价值808,314.84元。
二、服务成效
（一）困难群众与特殊群体100%建档分级跟进，精准化识别群体需求，统筹提供社会工作专业服务，精细化落实民生保障服务
依据广东省双百工程社会工作的相关文件要求，结合特定辖区困难群众的社区分布状况，社工站发挥了购买服务社工与社区直聘社工的优势互补，实施了“双工联动”策略，以持续恒常的方式对困难群众与特殊群体进行建档和跟进。这一策略不仅确保了服务的连续性，也显著提升了服务的精准度和效率。
（二）落实“五社联动”机制社区发展服务情况
萝岗街社工服务站以“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源）为核心机制，以党建引领为抓手，围绕困特群体需求与社区发展痛点，通过资源整合、服务创新、多元共治，构建“社工 志愿 慈善 N”新发展格局，推动社区民政领域社会工作服务在地化高质量发展。
三、服务对象锦旗
四、项目服务经验推广情况
为更好的提升社工站良好的服务形象，提升服务品质，更利于社工服务工作的开展，社工站注重利用线上线下多形式向居民传达服务信息。2024年至今，社工站共制作纸质宣传资料10款，并结合社工站公众号线上常态化宣传，共发布推文两百余篇，开通社工站微信视频号，推送社工站服务视频420篇，社工站向省、市、区及互联网、自媒体平台投稿并发表服务经验宣传文章，其中国家级媒体中国社会工作杂志服务剪影1篇，中国网2篇，中宏网1篇；五、下一步计划
（一）进一步深化“文化赋能 慈善志愿共建”的融合机制实践，以萝岗香雪文化为养分滋养慈善志愿服务之魂，以各社区具体问题、需求为导向，以资产为本，进一步深化对社区社会组织、志愿队伍的专项培能赋能，引导其在社区内更多的发挥作用，更好地服务困难群众与特殊群体。
（二）强化党建引领落实“五社联动”机制，完善发展社区资源库与需求库的精准对接，提升社区互助与发展意识：以“五社联动”机制为主线，完善资源对接服务资源库，深化“共商-共建-共享”行动机制。
（三）加强服务成果的可视化展现。通过更多渠道宣传展现社工服务设计、服务成效，通过多层次的媒体平台宣传，提高社工服务的知晓度和美誉度；进一步加强对党建引领“五福花”社工服务的总结和提炼，结合专业服务实践，指导社工撰写服务文章发表，打造萝岗街“五福花”社工服务成为新时代民政领域工作的“萝岗经验样板”。2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:
字数限制在1500字之内。字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。 |
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