四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2023年围绕高质量发展总体目标，整合医养残照护服务，将医防融合、医养结合、安宁疗护品牌进一步深入开展，现对2023年工作总结及2024年工作计划汇报如下：
一、业务指标
1、截止2023年12月31日，65岁以上老人体检人2031人，体检率75.14%；家庭医生签约19681人，签约率69.79%，其中免费包14511人，基本包5060人,个性包110人。家庭病床建床252张，上门服务4638人次。
二、服务成效
1、典型案例全国推广。2023年7月，中心“构建五位一体医养康护服务体系，打造示范性民营老年友善社区医疗机构”入选全国老年友善医疗机构建设典型案例汇编。
2、服务模式示范效应强。一是2023年2月—12月，接待来自贵州、福建、天津及兄弟区医养结合、安宁疗护参观学习近50场，接待573人次。
3、新闻媒体宣传广。截止10月31日，宣传媒体相继报道13篇。
4、获批成为广东省居家护理及“互联网 ”延续护理专科护士临床实践基地，目前以有4名学员前往我基地进行临床实践。
5、荣获慢性病综合防控优秀实践案例推广宣传评选省级一等奖；荣获第九届广州市医院健康教育传播材料设计比赛三等奖；
6、养老区通过养老机构AAA等级评审；护理员肖银娥获得黄埔区“最美社区养老护理员”第一名；居家社区养老服务项目评估“优秀”等级；长者饭堂荣获黄埔区示范性长者饭堂评选二等奖；
7、成功申报广州市第十届公益创投项目、黄埔区第四届公益创投项目；
三、重点工作推进情况
（一）党的建设方面
1、坚持党建引领，凝聚工作合力。严格落实“两会一课”和主题党日活动。
2、党建与业务结合，帮扶重点聚焦一线。党支部与新罗区西陂社区卫生服务中心党支部结成对子，在党群共建。
3、创新工作机制，筑牢党建宣传阵地。
（二）以党建引领综合医改，努力改善群众就医体验
一是以签约为抓手，打造“一医一护”医防融合模式。
二是夯实基本医疗，落实点对点医联体建设。
三是集中优势力量，推动安宁疗护品牌建设。
（三）医疗质量、医保管理方面
1、印发了《2023年医疗质量管理和持续改进实施方案》为医疗质量与安全提供了组织保障。
2、完成2023年抗菌药物处方权、麻醉药处方和调剂资格授权。
3、落实医疗质量管理与监督责任制。
4、运行病历采取行政查房和不定时抽查。
5、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。
四、综合管理方面
1、人力资源情况
（1）新员工培训
设置了新员工中心培训及科室带教流程，完善中心帮带计划。1（3）加强人力资源建章立制
2、信息宣传情况
（1）线上开展多种形式的宣传。
（2）线下方面，配合完成颐康中心星级评审环境改造。
2、公益创投项目开展情况
（1）承接黄埔区第四届公益创投项目《护耆安宁赋能计划》
开展线上科普直播共11场，线下交流会共14场，生命教育宣传活动共30场，安宁疗护团队提供上门个案10人。
（2）承接第十届广州市社会组织公益创投项目《“银铃耆护”社区整合照护计划》
五、存在的主要困难和问题
1、养老业务、安宁疗护属于社会民生项目，执行的是普惠性收费标准。
2、专业人员能力有待提高。医养结合、安宁疗护人员团队能力建设需进一步加强。
2、基本医疗业务量未达预期目标，改善医疗服务行动计划迫在眉睫。
5、基本公卫项目、重点推进项目希望有同等性待遇。
六、2024年工作计划
1、基本医疗服务提升行动
2、中医药服务提升行动
3、基本公共卫生服务提升行动2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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