四、业务活动情况
（一）2022年年度业务活动总体情况和2023年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
在过去的2022年，广州市福民服务社会工作服务中心（以下称 机构）在区民政局、社区服务中心的指导与帮助下、在相关合作方的大力支持下，通过全体同工的共同努力，机构圆满完成了各项工作计划。为更好地指导2023年的工作，机构对2022年度的工作进行以下总结：
一、2022年工作总结
（一）机构建设情况
同工队伍不断壮大，在2022年，机构人员从35人，精减于现在 的25人，实现在职人员稳步增长，其中持证社工15人。在队伍精减 的同时，机构十分重视团队成员成长及团队凝聚力，通过加强各项制度建设，机构管理趋向规范化、精细化。
1、明确督导培训制度
2、优化绩效考核与激励制度
为增强同工的工作积极性和主动性，机构在原有的绩效考核制度上，适时进行优化调整。
3、优化人员配置及财务制度
根据机构发展的需要及各项目的服务需求，机构适时进行人员调整，人员的增减员及优化组合，打造专业髙效、凝聚力强的专业服务团队。
4、团建活动丰富多样
5、制订志愿者服务管理制度
机构为了规范各项目点的志愿者服务及管理，打造机构特色服务品牌，机构层面统一制定福民志愿者服务管理制度，
(二)项目的拓展及运营情况
1、项目拓展情况
机构现有运营项目6个，队伍在不断壮大中。2022年度机构参与社工项目投标6次，成功拓展了黄埔区长岭街黄登社区社工服务站、黄麻社区社工服务站、长岭街道购买社会救助服务项目、长岭街购买社会救助服务项目等5个项目。2022年底机构参加黄埔区社会工作协会组织的“社工有爱，抗疫同行，守护成长”防疫宣传评选中获评为黄埔区抗疫先进社会工作服务机构。
2、项目运营情况
（1）为老服务方面：2022年度广州市黄埔区长岭街道社区居家养老服务点总计开展2场活动，其中，长者文娱康乐活动1场，慢病护理、居家安全知识、金融防骗知识讲座等长者教育活动1场，总计服务385人次。。开展志愿者服务6次，成立了志愿者服务队伍1支，有效地发挥社区居民的潜能，壮大为老服务的队伍。
(三)存在不足及反思
机构在2014年成立至今，经历了8年的服务积淀，在取得一定成绩的同时，也存在一些不足及需要改进的地方。
1、机构同工人员结构方面
由于项目类型及薪资结构不同，机构人员能力难以统一，在能满足为居民服务的同时，较难满足项目购买方、监督方的全部工作要求。比如说社区日托员由于薪资限制，较难招聘到文书能力较强的人员，难以独立完成项目要求的各项文书、工作总结报告等，对工作造成一定影响。针对这一影响，机构前期采取雇佣兼职人员的对策，这一对策虽保障了项目的顺利运营，也对项目造成一定影响。
2、财务方面
由于政府经费划拨流程的原因，部分项目出现经费未能按时到账, 使机构较难做到专户专款专用。
二、2023年工作计划
（一）加大机构宣传力度
拓宽机构宣传途径。除了在服务中宣传机构之外，开设机构、各项目点公众号宣传平台，由专人服务搜集发布机构各个项目的服务预告及新闻信息，为辖区居民提供更便捷服务的同时扩大机构宣传力度,建立机构网站，增加机构知名度。
（二）继续打造机构特色服务及服务品牌
2022年度业务活动情况和2023年度工作计划:
字数限制在1500字之内。字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|