四、业务活动情况
（一）2022年年度业务活动总体情况和2023年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
广州市协和社会工作服务中心，是由秉承社工精神，关心异地务工人员命运的来穗人员发起，经民政部门批准成立的专业社工机构。机构成立于2010年，是广州开发区成立的首家专业社会工作机构，其最初成立的背景是为了专业服务和运营“幸福工坊”外来工社工站（广州市最大的来穗人员长效公益慈善项目）。
2022年协和机构各部门分工合作，在机构理事会的带领下积极落实项目服务，推进项目发展，整体服务较好。具体如下：
一、2022年工作回顾与总结
（一）机构管理层面
1. 机构内部管理方面：机构严格按照机构章程落实相关事务，各部门分工明确，稳步推进各项工作，促使机构稳步运营。
（1）机构理事、监事会按照章程积极落实相关事务，并结合机构发展定期召开相关会议，制定计划并有效监督落实，促进机构稳步发展。机构理事与监事会针对机构运营中的问题积极建言献策，促进机构的改善与发展，保障各部门稳步运行。
（2）机构行政管理方面：机构前两年有效整理规范行政事务，并做到条理有序，规范有据可查。为此今年整体来看无论是人员招募入职、离职还是机构印章、档案管理等都有较好的改善，整个机构行政版块按照档案管理要求落实，清晰可查，管理完善，机构管理规范化得到有效的推进。
2.财务部门严格根据制度落实机构财务管理。
根据机构项目情况积极做好财务预算，使用审核结算等业务，严格按照《民办非企业单位财务管理制度》落实财务方面事宜。每月根据项目财务构成严格落实财务使用情况，并定期与理事反馈，促进机构财务规范、严谨。
3.业务发展方面
机构除现有街道社工服务站外，还积极申请区、市公益创投项目，已连续2年获得市创投资助。机构在拓展业务的同时也注重业务质量的完成，两大街道社工站积极落实相关要求，做好双百社工站事务，企业社工站也顺利结项获得良好的评估登记，市创投更是完美收官获得优秀评估等级 。
4.对外宣传方面
机构设专人负责机构及各部门宣传事宜，按照机构宣传制度有序落实机构网站及公众号等宣传媒介的管理，定时定点推出机构信息，并做好相关对外宣传与推广计划，促使整个机构宣传部分稳步运行，有序开展，较好。
（二）专业服务层面
1. 服务落实情况
机构各社工项目均能与合作方保持良好的沟通，积极落实相关服务，促使项目服务有序推进保质保量完成相关服务指标及项目特色服务事宜，在末评均取得较好的成绩。
社区防疫服务方面：充分发挥社区基层党员与志愿者服务，社工链接各社会力量共同加入，协助街道有序落实相关防疫工作，为辖区居民群众构筑安全、强大的健康防护网。
2.员工专业成长情况
机构的任何一项服务都离不开员工的服务开展与支持，为此针对员工能力的提升方面机构每年会制定员工个人成长计划，结合员工的个性与整体需求采取个督、团督或集体培训、外派培训等多渠道提升员工专业能力，促使员工成长。
3.总体成效
本年度机构稳步推进各项目服务开展，稳重求质，项目和员工都得到良好的成长与收获。
二、2023年工作计划与展望
（一）机构自我造血功能方面。
机构结合多年外来工服务经验，不断总结与提升，在自我运营幸福工坊的基础上推出灵活就业服务新思路，希望通过多方努力为机构服务带来一定成效。
（二）机构业务发展版块。
机构社工服务项目目前发展较好，但就整个机构发展而言还需进一步提升业务发展水平，在能力允许的情况下适当拓展相关业务合作，提升机构专业能力，链接更多资源，拓宽业务范围。
（三）机构行政管理方面。
机构继续强化完善总部事务及各部门管理，积极跟进章程要求落实理事会等常务事务，同时积极做好等级评估相关筹备工作，希望获得好的结果。
2022年度业务活动情况和2023年度工作计划:
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