四、业务活动情况
（一）2022年年度业务活动总体情况和2023年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
黄埔区民政局∶根据《养老机构设立许可办法》（民政部令第 48 号令）、《养老机构管理办法现将我院上一年度服务运营情况报告如下∶一、服务范围广州市黄埔区瑞恩颐养院是一家民办公益性企业，于2018年10月16日创办。院内一共有275个床位，收住有失能、半自理、自理老人。2021年我院共收住老人110其中护理型床位 60 张，收住一级护理老人 64 名，二级护理老人 30 名，三级护理老人 16名，全年有无发生过重大责任事故等）。 二、服务质量一、颐养院转变观念，推行医养结合从2018年10月16日开办。院办通过自建医院（华恩医院）为在院老人提供更好的医养结合服务。切实做到老有所养，老有所依，医养结合。医院与2021年9月18日正式建立投入使用，成立至今已正式开通全国医保，门特及门慢等服务，使老人真正体会到医养结合的方便之处。 二、提高认识，增强防范意识强化老人护理安全，针对养老院的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全：1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每周对员工进行半小时“安全教育，安全第一”；在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。2、加强安全防护器材的保存和管理。实行院长全面负责制，分级管理，全员共管的安全行机制。 三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设。第一： 2019年我院引进了泰康养老管理系统；全体护理员持证100%，目前养老院获得国家高级护理员证书的有2人。全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。四、推行长期护理保险，降低家属负担我院于2019年拥有长期护理保险资质，至2021年底共服务老人428人次，总计36万余元。其中3级护理32人、2级护理3人、1级护理4人。在服务好老人的同时，院内也对长期护理保险政策进行宣传，使更多的老人和家属对政策了解政策。分阶段、分层次地完善我院的115项管理制度。首先及时召开员工大会及时传达国家养老政策信息，提高员工对“考核达标”工作的认识，二是对照“115项规范标准”各部门自查自纠，分步实施，做到逐项达标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。我院已于2021年成功获得广州市四星级养老机构，初步完成院办定下的目标。六、加强培训、提高技能，不断提升集中供养服务质量颐养院始终将管理队伍和护工队伍建设作为提高整体工作水平和工作能力的首要切入点。通过对老人基本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关怀等专业知识的学习。使颐养院管理和护理团队在管理和服务上逐步走上科学化和规范化的轨道。七、保险全覆盖，为老人生活加份保险颐养院为全部老人购买了由安诚财产保险股份有限公司的养老机构责任保险。三、运营管理情况一、收费标准二、财务人员资质、财务安全情况颐养院财务人员两名，资质证件齐全，财务安全方面：1、按规定及时落实“两措”计划资金的使用。2、保证全公司预算内安全生产管理费用及时到位，保证领导批准的安全活动经费的开支和使用。3、加强部内办公司防盗工作，按规定存放和管理各项票据及现金。4、协助安全生产部门检查安全生产资金及“安措”、“反措”费用的使用落实情况。5、做好会计档案、账本及各类报表的保密和安全不发生意外。2022年度业务活动情况和2023年度工作计划:
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