四、业务活动情况
（一）2021年年度业务活动总体情况和2022年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
一．2021年度总结
（一）政府购买服务业务情况
1.业务规模情况。2021年1月份承接了联和街道总工会职工服务站运营项目，2021年4月份与黄埔区民政局续约企业社工服务项目。
2.具体业务开展情况。本机构承接的4个社工服务站2021年度的具体服务指标综合完成率均达到100%以上。
（二）链接政府和社会资源情况
1.与区图书馆合作开展活动8场次，年度绩效评估获得优秀等级。
2.与区文化馆合作开展活动9场次，年度绩效评估获得优秀等级。
3.与区来穗局持续共建乐飞家园来穗人员之家，并于本年度成立了“融合爱心屋”。
4.本机构承接的联和街道总工会职工服务站项目获评为2021年度“广州市工会职工服务站点建设示范站点”。申报的1个项目入选2021年广州市行业工会创新项目。
5.与区司法局、广东沁森律师事务所持续共建乐飞家园公共法律服务站，律所律师定期驻点为乐飞家园住户提供免费的法律咨询服务，共服务34人次。
6.与黄埔区文明办共建乐飞家园新时代文明实践驿站，获得3万元经费资助，并多次接待市委宣传部、市文明办领导参观调研，开展的各项工作获得一致好评。
二．2022年度计划
（一）继续拓展乐飞社工的业务类型和项目规模。
从政府购买服务的角度上看，近年企业社工领域的业务量总体呈下降趋势，两年后可能面临业务全部取消的情况。为避免最坏的情况出现，我们需要多增加“几个篮子”。但此种扩张应与公司的主营业务相关，增加公司与相关资源单位接触的渠道，提升客户对公司服务的满意度，而不应纯粹为了发展业务而发展业务。
（二）继续链接政府和社会资源。
除政府购买服务的资金外，资助性、奖励性的政府和社会资源对公司在改善基础设施、节约运营成本、增加公司职工福利、丰富园区文化生活等方面都有较明显的补充性作用。
（三）继续扎实开展各项具体服务，争取更多荣誉。
政府部门、群团组织、行业协会授予的荣誉，可以作为我们自证具备服务能力的证据。客户、服务对象的好评，则是直接衡量我们的服务产生了价值的标尺。乐飞社工将继续扎实开展各项具体服务，秉承“用心服务，感动客户”的理念，为公司争取更多的荣誉。2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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