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广州市黄埔区物业管理行业协会
2021年度年度报告

发布时间：2022年6月13日

单位名称：广州市黄埔区物业管理行业协会

登记证号：440112154

成立时间：2017-01-05

性质：行业协会

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、本年度业务活动情况和下年度计划简要字数限制在1000到1700字之间，若不够填写，可另附文件在本页附件的“工作报告补充材料”处上传。
2、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）本年度业务活动总体情况和下年度工作计划

广州市黄埔区物业管理行业协会2021年工作总结坚持党建引领，助力黄埔经济社会发展。在区民政局、住建局、司法局、公安局治安大队和区法院等职能部门的指导支持下，全体会员单位牢记使命，攻坚克难。在防控新冠肺炎疫情，助力脱贫攻坚，服务发展大局，强化行业自律、推动行业发展等方面取得显著成效。获得2021年度广东省工商联系统“四好”商会荣誉称号。获广州开发区黄埔区“扶贫济困爱心协会”荣誉。获得“广州市物业管理行业协会年度优秀理事单位”荣誉。一、坚持党建引领，做强协会党建工作。开展红色物业、党史专题教育、为群众办实事等系列活动，加强组织自身建设，凝心聚力共同发展，全面提升党建整体水平。按照“三会一课”的要求，组织召开党员会议5次，组织党员参加区社会组织党委组织的线上与线下培训班。二、规范行业发展，服务黄埔发展大局。 1、配合住建局开展物业小区摸底调查工作，规范黄埔区物业小区开展新冠肺炎疫情防控、环境秩序整治、和谐社区、美好家园建设等工作，做到底子清、情况明，对辖区内190个物业小区进行摸底调查及资料收集。 2、完善区内现有住宅小区决策电子投票系统基础数据入库、完成43个小区数据录入和整理。 3、协助住建局物业处完成12345热线785宗投诉案件的处理。 4、配合区住建局对物业区域内违建，占用消防通道、公共收益、维修基金等投诉案件，与住建部门人员到现场协同处理跟进，累计跟进现场案件36次。 5、监督各物业企业规范物业管理机制及行为准则，加强内部员工培训管理工作、落实相关政府职能部门的相关管理规定，保障业户人身及财产安全。 6、黄埔区法院委托协会特邀调解组织调解案350宗，成功调解134宗，做好物业纠纷调解工作，为行业做实事解矛盾。 7、配合区住建局房管所及人防办工作安排，共计实地巡查黄埔区、广州开发区共179个物业小区及273个人防工程项目，并对相应小区项目情况做好数据统计。 8、加强安全教育，协助政府职能部门与物业单位开展防汛工作座谈会、高空抛坠物座谈会、物业小区交通安全座谈会等。三、做优做大行业协会，吸纳一批优秀会员。 2021年新入会会员21家。三、加强会员间的业务互动，共建共享共同发展。协会走访/接待会员企业共计130余次，通过走访/接待会员单位，更全面地收集了会员企业对协会发展的建议和需求，加深会员间的交流和合作，加强会员间合作黏性。五、以评促建，协会获 “四好”商会荣誉称号。六、主动作为，承接政府购买服务项目。 2021年中标黄埔区住建局3个购买社会服务项目，安排专人到住建局开展住宅小区基础数据库建设工作和12345投诉协助处理工作，安排专人到房管所开展黄埔区住宅项目双随机检查，安排专人负责黄埔区人防工程项目实地巡查。 2022年工作计划一、党建引领行业发展二、在行业调解、巡查监督等方面发挥专业委员会作用三、充分发挥协会桥梁和服务平台作用，助力行业规范发展四、深化物业小区项目标准，夯实标准化服务体系建设五、围绕“标准化、专业化、数字化、机械化”的“四化”发展做好会员发展和会员服务六、做好宣传推广，讲好物业人的故事2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:

广州市黄埔区物业管理行业协会2021年工作总结

坚持党建引领，助力黄埔经济社会发展。在区民政局、住建局、司法局、公安局治安大队和区法院等职能部门的指导支持下，全体会员单位牢记使命，攻坚克难。在防控新冠肺炎疫情，助力脱贫攻坚，服务发展大局，强化行业自律、推动行业发展等方面取得显著成效。
获得2021年度广东省工商联系统“四好”商会荣誉称号。
获广州开发区黄埔区“扶贫济困 爱心协会”荣誉。
获得“广州市物业管理行业协会年度优秀理事单位”荣誉。
一、坚持党建引领，做强协会党建工作。
开展红色物业、党史专题教育、为群众办实事等系列活动，加强组织自身建设，凝心聚力共同发展，全面提升党建整体水平。按照“三会一课”的要求，组织召开党员会议5次，组织党员参加区社会组织党委组织的线上与线下培训班。
二、规范行业发展，服务黄埔发展大局。
1、配合住建局开展物业小区摸底调查工作，规范黄埔区物业小区开展新冠肺炎疫情防控、环境秩序整治、和谐社区、美好家园建设等工作，做到底子清、情况明，对辖区内190个物业小区进行摸底调查及资料收集。
2、完善区内现有住宅小区决策电子投票系统基础数据入库、完成43个小区数据录入和整理。
3、协助住建局物业处完成12345热线785宗投诉案件的处理。
4、配合区住建局对物业区域内违建，占用消防通道、公共收益、维修基金等投诉案件，与住建部门人员到现场协同处理跟进，累计跟进现场案件36次。
5、监督各物业企业规范物业管理机制及行为准则，加强内部员工培训管理工作、落实相关政府职能部门的相关管理规定，保障业户人身及财产安全。
6、黄埔区法院委托协会特邀调解组织调解案350宗，成功调解134宗，做好物业纠纷调解工作，为行业做实事解矛盾。
7、配合区住建局房管所及人防办工作安排，共计实地巡查黄埔区、广州开发区共179个物业小区及273个人防工程项目，并对相应小区项目情况做好数据统计。
8、加强安全教育，协助政府职能部门与物业单位开展防汛工作座谈会、高空抛坠物座谈会、物业小区交通安全座谈会等。
三、做优做大行业协会，吸纳一批优秀会员。
2021年新入会会员21家。
三、加强会员间的业务互动，共建共享共同发展。
协会走访/接待会员企业共计130余次，通过走访/接待会员单位，更全面地收集了会员企业对协会发展的建议和需求，加深会员间的交流和合作，加强会员间合作黏性。
五、以评促建，协会获 “四好”商会荣誉称号。
六、主动作为，承接政府购买服务项目。
2021年中标黄埔区住建局3个购买社会服务项目，安排专人到住建局开展住宅小区基础数据库建设工作和12345投诉协助处理工作，安排专人到房管所开展黄埔区住宅项目双随机检查，安排专人负责黄埔区人防工程项目实地巡查。

2022年工作计划
一、党建引领行业发展
二、在行业调解、巡查监督等方面发挥专业委员会作用
三、充分发挥协会桥梁和服务平台作用，助力行业规范发展
四、深化物业小区项目标准，夯实标准化服务体系建设
五、围绕“标准化、专业化、数字化、机械化”的“四化”发展做好会员发展和会员服务
六、做好宣传推广，讲好物业人的故事

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